Tout ce que vous devez savoir chez Beau à Voir !

FAQ - Foire aux questions

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Période de location

Les locations sont disponibles pour des périodes spécifiées lors de la réservation. Les périodes de location commencent à la date et à l'heure convenues lors de la réservation et se terminent à la date et à l'heure spécifiées dans le contrat de location. Tout dépassement de cette période peut entraîner des frais supplémentaires.

Inspection à la réception

Le client est tenu d'inspecter l'équipement loué dès sa réception. Tout dommage ou dysfonctionnement doit être signalé immédiatement au représentant de location.

Retours en retard

Les retours tardifs sont sujets à des frais supplémentaires, calculés selon le tarif de location par heure ou journée supplémentaire, selon le cas.

Condition de retour

L'équipement doit être retourné dans le même état que celui dans lequel il a été loué, à l'exception de l'usure normale. Tout dommage autre que l'usure normale sera facturé au client.

Processus de retour

Le client est responsable du retour de l'équipement loué à l'endroit convenu et dans les délais spécifiés. Le client doit également s'assurer que l'équipement est correctement emballé pour le transport, en utilisant les emballages fournis lors de la location.

Remboursement du dépôt de garantie

Tout dépôt de garantie sera remboursé au client après inspection satisfaisante de l'équipement retourné. Les frais de réparation ou de remplacement dus à des dommages seront déduits du dépôt de garantie.

Annulation de la réservation

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures avant la date et l'heure de début de la période de location prévue pour bénéficier d'un remboursement complet. Les annulations tardives peuvent être soumises à des frais d'annulation.

Responsabilité du client

Le client est entièrement responsable de l'équipement loué pendant la période de location et jusqu'à son retour à l'entreprise de location. Cela inclut la responsabilité pour tout dommage, perte ou vol pendant cette période.

AI-JE BESOIN DES ASSURANCES ?

Assurance Pour garantir la sécurité et la protection de notre équipement, nous demandons à tous nos clients de souscrire une assurance couvrant la location du matériel. Cette mesure est essentielle pour couvrir d'éventuels dommages, pertes ou vols pendant la période de location.

Pourquoi une assurance est-elle nécessaire ?

La location de matériel audiovisuel implique une responsabilité importante. En souscrivant une assurance, vous vous protégez contre des frais imprévus en cas de dommage ou de perte de l'équipement. Cela vous permet de vous concentrer pleinement sur votre projet sans souci.

Comment souscrire une assurance ?

Via votre propre assureur : Vous pouvez contacter votre assureur actuel pour vérifier si votre police d'assurance couvre la location de matériel audiovisuel ou pour ajouter cette couverture.

Via notre partenaire de confiance : Nous avons établi un partenariat avec Plan B Solution Tournage, une compagnie d'assurance spécialisée qui propose des polices adaptées à nos besoins. Pour plus d'informations et pour souscrire rapidement en ligne, veuillez cliquer ici.

Preuve d'assurance

Une preuve d'assurance doit être fournie avant la livraison ou la prise en charge du matériel. Cela nous permet de nous assurer que tout est en ordre et de vous offrir une expérience de location fluide et sécurisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant l'assurance ou si vous avez besoin d'aide pour trouver une couverture adaptée, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe est là pour vous assister et vous fournir tous les renseignements nécessaires.

Merci de choisir Beau à Voir pour vos besoins en matériel audiovisuel. Nous sommes impatients de contribuer au succès de votre projet.

POLITIQUE DE RÉSERVATION DE STUDIO

Nous vous remercions de choisir Beau à Voir pour vos projets créatifs en photo et vidéo. Afin d’assurer une expérience agréable et sans tracas, veuillez prendre connaissance de notre politique de réservation ci-dessous :

Réservation

Réservation en ligne : Toutes les réservations doivent être effectuées directement sur notre site web au www.beauavoir.com. Vous pouvez consulter notre calendrier et les plages horaires disponibles lors de votre réservation.
Paiement intégral : Le montant total de votre réservation est requis au moment de la confirmation. Un dépôt de 200 $ sera prélevé et remboursé dans un délai de 24 à 48 heures après votre séance.
Durée minimale : Les réservations doivent être faites pour une durée minimale de 4 heures.
Confirmation par email : Vous recevrez un email de confirmation après votre réservation, suivi d’un rappel 72 heures avant votre session au studio.

Annulation et Modification

Modifications : Vous pouvez modifier la date de votre réservation sans frais jusqu’à 3 jours avant la séance, sous réserve de disponibilité. Contactez-nous à info@beauavoir.com. Aucune modification ne sera acceptée si cela ne respecte pas le délai d’annulation de 3 jours avant la réservation.
Annulation : Toute annulation qui ne respecte pas le délai de 3 jours avant la réservation entraînera des frais équivalents de 50 % du montant total. En cas de non-présentation, aucun remboursement ne sera accordé.

Engagement de Beau à Voir

Nous nous engageons à vous fournir un espace en bon état pour vos séances photo et vidéo, mais nous ne pouvons garantir que le studio répondra parfaitement à tous vos besoins spécifiques.

Responsabilité du locataire

Le locataire est entièrement responsable de tout dommage ou perte concernant le studio et son équipement pendant la période de location. En cas de problème, les frais de réparation ou de remplacement seront à la charge du locataire.

Déclaration de bris ou perte

Tout bris ou perte doit être signalé immédiatement à la direction de Beau à Voir, et une déclaration écrite doit être fournie rapidement.
Responsabilité financière : En cas de bris, le locataire sera responsable des frais de réparation ou de remplacement des équipements endommagés. Beau à Voir fournira une estimation des coûts associés et déduira ces frais du dépôt de garantie ou facturera le locataire directement si le dépôt est insuffisant.

Dépôt de garantie

Un dépôt de 200 $ est requis lors de la réservation. Il sera remboursé sous 24 à 48 heures après l’inspection du studio, à condition que celui-ci soit en bon état. Si des dommages sont constatés, Beau à Voir se réserve le droit de retenir tout ou partie du dépôt.

Heures supplémentaires

Les heures supplémentaires sont facturées à 100 $ de l’heure. Toute prolongation doit être signalée à Beau à Voir à l’avance. En cas d’utilisation non autorisée du studio au-delà de l’horaire réservé, des frais supplémentaires seront appliqués.

Capacité maximale

Un maximum de 15 personnes est autorisé dans le studio à tout moment, incluant le locataire, les participants et le personnel. Le respect de cette limite est essentiel pour garantir la sécurité et le confort de tous.

Stationnement

Des places de stationnement gratuites sont disponibles à l'extérieur du bâtiment. Si elles sont complètes, des options de stationnement payantes sont disponibles dans le stationnement privé du bâtiment via Clicknpark.